Al finalizar el curso el alumnado será capaz de realizar actividades administrativas sencillas tanto en la empresa ordinaria como en la Administración Pública

1.- Organización empresarial y de recursos humanos: ubicación en la empresa

• La empresa: tipos, estructura, departamentos y funciones.
• La función administrativa.
• Los recursos humanos: organización, trabajo en equipo.
• El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.

2.- Técnicas administrativas de oficina

• La comunicación escrita en empresas públicas y privadas: funciones, elementos, tipos: cartas comerciales y documentos administrativo.
• Embalaje y empaquetado de documentación y productos: medios, materiales, procedimientos.
• Gestión de la recepción de la correspondencia: selección y clasificación, registro, distribución, número de copias, firma de la correspondencia.
• Gestión de la salida de la correspondencia: tareas antes de proceder al envío, libro registro de salida.
• Envío de la correspondencia: productos y servicios, formas en que puede hacerse el envío, tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
• Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería: servicio de correos, mensajería, telefax, el correo electrónico
• Internet como medio de comunicación: definición de internet, la página web, los portales, transferencia de ficheros, recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.

3._ La gestión auxiliar de documentación administrativa

• La gestión auxiliar de documentación administrativa básica: tipos de documentos y registro
• Documentos administrativos en la gestión de la compraventa: El pedido. El albarán. La factura. El recibo
• Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal Órdenes de trabajo. La nómina: componentes y registro.
• Otros documentos administrativos y empresariales: instancias, certificados, actas, informes, memorias.
• Operaciones informáticas de facturación y nóminas
• Gestión básica de tesorería: cobro y pago
• Documentos de cobro y pago al contado: el dinero, el cheque, el recibo, transferencia e ingreso en cuenta, tarjetas de débito, el pagaré, la letra de cambio, tarjetas de crédito.
• Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería: banca electrónica, monedero electrónico, pagos por internet, compras por internet.
• Gestión y control básico de existencias: Tipos de materiales (fungible y no fungible), control de existencias. El almacén.

4._ Técnicas básicas de comunicación

• Naturaleza de la comunicación
• Técnicas para una comunicación efectiva
• La comunicación y la empresa
• Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
• Formas de transmisión de la comunicación: Comunicación oral y escrita
• Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial:  el correo electrónico, la agenda electrónica, procesador de texto.

5.- Técnicas básicas de archivo

• Archivo y clasificación de documentación administrativa: el archivo de la empresa, organización del archivo y sistemas de ordenación y clasificación de documentación administrativa.
• Archivo en soporte convencional.
• Archivo en soporte informático:

6.- Técnicas básicas de reproducción

• Reproducción en equipos de reprografía: Equipos de reprografía
• Soportes en la reproducción: papeles para reprografía, cartulina para reprografía, cartón, plásticos, digitales.
• Producción en reprografía:
• Operaciones de encuadernación de documentos: tipos de encuadernación, materiales, máquinas, calidad de la encuadernación.

Labora requiere que los participantes pertenezcan a uno de estos tres grupos:
- Personas trabajadoras empleadas en empresas o centros de trabajo ubicados en la Comunidad Valenciana.
- Personas trabajadoras autónomas residentes en la Comunidad Valenciana.
- Personas desempleadas que figuren inscritas en el servicio público de empleo de la Comunidad Valenciana.