Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1)

A la finalización del curso, el alumnado será capaz de transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.

Este contenido se corresponde con el módulo formativo MF0970_1: OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN del Certificado de Profesionalidad “OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES” (ADGG0408), perteneciente a la Familia Profesional de ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
 
UF0520: COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES (50 HORAS)

• Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
• Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
• Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

  
UF0521: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA (70 HORAS)

•  La comunicación oral
• La comunicación escrita
• Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

Labora requiere que los participantes pertenezcan a uno de estos tres grupos:
- Personas trabajadoras empleadas en empresas o centros de trabajo ubicados en la Comunidad Valenciana.
- Personas trabajadoras autónomas residentes en la Comunidad Valenciana.
- Personas desempleadas que figuren inscritas en el servicio público de empleo de la Comunidad Valenciana.

Para acceder a la formación de este curso asociado a  CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de nivel 1 de cualificación profesional no se exige requisito académico ni profesional alguno.